Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của PG98

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại PG98, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và chúng tôi — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
PG98 Điều khoản và điều kiện của PG98
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

PG98 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý tài khoản theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP chỉ được dùng để xác minh chủ sở hữu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để xử lý tranh chấp và xác minh khi cần. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản.

Cookie và truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp số tài khoản để xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trang PG98 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc nội dung điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Để giải quyết vấn đề liên quan đến xác minh ví hoặc giao dịch bị giữ, hãy cung cấp mã giao dịch và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi liên hệ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tại PG98. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ và giữ lại số dư để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Không. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm theo số tài khoản để xác minh danh tính.

PG98 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.